Curso completo – ITIL4 Fundamentos

alexander.ramos · diciembre 15, 2016

ITIL4 FUNDAMENTOS - VIRTUAL
Entrenamiento y certificación

100% libre de riesgo

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USD $ 310 o en COP por $1.116.000

introducciónn

ITIL® es un esquema de certificación reconocido en entornos profesionales que ayuda tanto organizaciones como a personas a obtener el máximo valor de los servicios digitales y de TI.

Los fundamentos par la gestión de servicio aseguran la obtención de un lenguaje común y enfocado en el cliente. A través de un modelo de competencias sencillo, ayuda a definir la dirección del proveedor de servicios y lo alinea con la estrategia del negocio y las necesidades de los clientes.  ITIL ofrece una guía exhautiva, práctica y de eficacia comprobada para establecer un sistema de gestión de servicios. Asimismo, proporciona un  enfoque de gobierno para los negocios que usan servicios habilitados por TI.



ITSM

experimenta la gestion de servicios con ITIL4

ATRIBUTOS DEL ENTRENAMIENTO

Por más de 25 años ITIL® ha entregado conocimiento para liderar la organizaciones orientadas a servicios. Y todas las organizaciones ofrecen servicios, por tanto es el eje transversal y predilecto para concebir el valor y asegurar la satisfacción de tus clientes.

Los fundamentos para la gestión de servicio aseguran la obtención de un lenguaje común y enfocado en el cliente. A través de un modelo de competencias sencillo, ayuda a definir la dirección del proveedor de servicios y su alineación con la estrategia del negocio y las necesidades de los clientes. Este curso esta diseñado para las personas que desean entender el sistema de valor de servicios, su aplicabilidad y adquirir el certificado internacional en ITIL4 Fundamentos.

  • Comprenderás los fundamentos para la gestión de servicio.
  • Obtendrás un lenguaje enriquecido y enfocado en el cliente.
  • Vas a mejorar tus habilidades y las de tu equipo.
  • Serás un mejor líder en gestión de servicios
  • Mejorarás tu potencial para aplicar prácticas flexibles que habiliten la mejora continua en tu organización.
  • Obtendrás las experiencias que hemos sumado en mentoría y entrenamientos en 6 países Latinos.
  • Y por su puesto, el logro de tu certificación

Este es un curso completo de ITIL4 Fundamentos + Certificación. La estructura formal de un entrenamiento oficial de Fundamentos de ITIL4 es la siguiente:

  • Introducción
  • Conceptos básicos de gestión de servicios
  • Principios guía
  • Las 4 Dimensiones de gestión de servicio
  • El sistema de valor de servicio
  • Las prácticas de ITIL4
  • Prácticas excluidas de ITIL4 Fundamentos
  • Mejora continua
  • Examenes de simulación
  • 8+ horas de video-clases.
  • Manual de alumno en español-digital
  • Poster ITIL®4 en español-digital
  • Tarjetas de prácticas de ITIL®4 
  • Plantillas adicionales
  • Examen oficial ITIL4 PeopleCert
  • 3 exámenes de simulación ITIL4
  • 2 horas de mentoría individual
  • Acceso de por vida
  • Número de preguntas: 40.
  • Marcas: cada pregunta vale 1 punto. 
  • El examen se realiza online con proctor
  • Calificación de aprobación: 65% o más – Una calificación de 26 marcas o más
  • RECOMENDACIÓN: Aprobar los exámenes de simulación con al menos un 90% (36 preguntas)
  • Duración examen: 60 Minutos.
  • Requisitorios previos: Ninguno para ITIL4 Fundamentos.
  • Ponte en contacto con nosotros cuando te sientas preparado para presentar tu examen
  • Entidad certificadora: PeopleCert.
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Acerca del Entrenador

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Curso Incluye

  • 83 Lecciones
  • 7 Temas
  • 4 Examenes
  • Curso | Certificado